Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost: Adventure Menu s.r.o., Sídlo: Koubkova 399/10, 120 00 Praha 2, IČO: 01632523, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 208491 (dále jen „Správce“ nebo „My“).

Provozujeme e-shop PRO-RATION na webových stránkách www.pro-ration.com.

Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně zpracování Vašich údajů, můžete nás kontaktovat na e-mailu: hello@adventuremenu.com nebo písemně na adrese naší provozovny: Sokolská 545, 541 01 Trutnov.

2. Proč a jaké údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro zákonné účely, a to v následujícím rozsahu:

A) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Co zpracováváme: Jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednaném zboží a platební údaje.
Právní důvod: Plnění kupní smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění právních povinností (účetnictví a daně) dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Doba uložení: Po dobu trvání zákonných povinností, typicky 10 let od konce zdaňovacího období pro daňové doklady.

B) Uživatelský účet (Registrace)

Co zpracováváme: Identifikační údaje, historii objednávek a přihlašovací údaje (heslo je šifrované).
Právní důvod: Váš souhlas se zřízením účtu a plnění smlouvy o poskytování služby uživatelského účtu (čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) GDPR).
Doba uložení: Do doby, než svůj účet zrušíte.

C) Marketingová komunikace (Newslettery)

Co zpracováváme: Vaši e-mailovou adresu a jméno.
Právní důvod:
- Pokud jste náš zákazník: Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na informování o novinkách a podobném zboží.
- Pokud nejste zákazník: Váš výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Doba uložení: Do doby, než se odhlásíte (kliknutím na odkaz v e-mailu) nebo odvoláte souhlas, nejdéle však 3 roky od posledního aktivního kontaktu.

D) Zákaznická podpora a dotazy

Co zpracováváme: Jméno, e-mail, telefon a obsah Vaší zprávy.
Právní důvod: Oprávněný zájem na vyřízení Vašeho požadavku nebo jednání o uzavření smlouvy.
Doba uložení: Po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle 1 rok.

3. Komu údaje předáváme? (Příjemci údajů)

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Pro zajištění chodu e-shopu však využíváme služeb prověřených partnerů (tzv. zpracovatelů), kteří jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a povinností mlčenlivosti.

Vaše údaje předáváme těmto kategoriím příjemců:

Provozovatel e-shopové platformy: Shoptet, a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 28935675 (zajištění technického chodu e-shopu).
Dopravci: Společnosti zajišťující doručení zboží (např. PPL, Zásilkovna a další). Předáváme jim pouze údaje nezbytné pro doručení (jméno, adresa, telefon, e-mail).
Platební brány: Poskytovatelé platebních služeb (např. ComGate, GoPay) pro zpracování on-line plateb. Správce nemá přístup k citlivým údajům o Vaší kartě.
Účetní a daňoví poradci: Pro plnění zákonných povinností.
Marketingové nástroje: (např. Google Analytics, Leadhub) pouze v případě, že jste udělili souhlas s cookies nebo marketingem.

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU, s výjimkou případů, kdy využíváme služeb nadnárodních poskytovatelů (např. Google), kteří garantují ochranu dat v souladu s GDPR.

4. Používání souborů cookies

Náš e-shop používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti a cílení reklamy.

Technické (nezbytné) cookies: Jsou nutné pro fungování košíku a odeslání objednávky. Nelze je vypnout.
Analytické a marketingové cookies: Používáme pouze s Vaším souhlasem, který udělujete prostřednictvím cookie lišty. Souhlas můžete kdykoliv změnit v nastavení webu.

5. Jaká máte práva?

Podle nařízení GDPR máte vůči nám následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Máte právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Pokud jsou Vaše údaje nepřesné, opravíme je.
Právo na výmaz (právo „být zapomenut“) (čl. 17 GDPR): Pokud pominul důvod pro zpracování (např. zrušíte účet a uplynula záruční doba), Vaše údaje vymažeme. Pozor, nelze smazat údaje, které musíme archivovat ze zákona (faktury).
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Můžete nás požádat, abychom Vaše data dočasně „zmrazili“ (např. do vyřešení sporu o jejich správnost).
Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR): Můžete nás požádat o vydání Vašich dat ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Pokud zpracováváme data na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing), můžete vznést námitku a my s tím přestaneme.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na hello@adventuremenu.com. Odpovíme Vám nejpozději do 30 dnů.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

6. Zabezpečení dat

Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. E-shop využívá zabezpečený protokol HTTPS (šifrovaná komunikace). Přístup k datům mají pouze pověřené osoby.

Tyto podmínky jsou platné od 18. 3. 2026.