VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro e-shop PRO-RATION

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Adventure Menu s.r.o., se sídlem Koubkova 399/10, 120 00 Praha 2, IČO 01632523, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 208491 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail hello@adventuremenu.com, telefonní číslo +420 792 760 609, adresa provozovny pro vracení zboží Sokolská 545, 541 01 Trutnov (dále jen „My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás jakožto kupujících a Nás jakožto prodávajících vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.pro-ration.com (dále jen „E-shop“).

1.2. Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na našem webu.

1.3. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace v E-shopu můžete přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého účtu můžete provádět objednávání Zboží.

2.2. Při registraci a objednávání jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje v účtu jste povinni při změně aktualizovat.

2.3. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Jste povinni zachovávat mlčenlivost o těchto informacích.

3. Objednávka a uzavření Smlouvy

3.1. Prezentace Zboží na E-shopu je informativního charakteru.

3.2. Pro objednání Zboží vyplníte objednávkový formulář. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko s textem „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobným tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby). Tímto momentem jsou podmínky Smlouvy vytvořeny.

3.3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Vám na e-mail doručíme potvrzení o přijetí objednávky.

3.4. V případě zjevné technické chyby u ceny Zboží nejsme povinni Zboží za tuto chybnou cenu dodat.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cenu Zboží a případné náklady spojené s dodáním můžete uhradit následujícími způsoby:

• Bezhotovostně převodem na náš bankovní účet č. 279351667/0300, vedený u Československé obchodní banky;
• Bezhotovostně platební kartou online;
• Dobírkou při převzetí zboží.

4.2. Celková cena je splatná do 5 dnů od uzavření Smlouvy (při platbě převodem), resp. při převzetí zboží (dobírka).

5. Dodání zboží

5.1. Zboží Vám doručíme způsobem dle Vaší volby (např. PPL, Zásilkovna, Česká pošta) na adresu, případně na výdejní místo, které uvedete.

5.2. Doba dodání Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu dopravy a platby. Předpokládaná doba dodání je uvedena v detailu Zboží. Není-li uvedeno jinak, činí doba dodání obvykle do 30 dnů od uzavření Smlouvy.

5.3. Při převzetí Zboží od dopravce jste povinni zkontrolovat neporušenost obalů. V případě závad toto neprodleně oznamte dopravci.

6. Odstoupení od Smlouvy

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží.

6.2. Odstoupení musíte zaslat na naši e-mailovou adresu nebo adresu provozovny: Adventure Menu s.r.o., Sokolská 545, 541 01 Trutnov.

6.3. Zboží nám musíte vrátit do 14 dnů od odstoupení na výše uvedenou adresu provozovny. Náklady na vrácení Zboží nesete Vy.

6.4. Peněžní prostředky Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, ne však dříve, než nám Zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání.

6.5. Nemožnost odstoupení od Smlouvy: Spotřebitel nemůže odstoupit od Smlouvy v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku. Vzhledem k povaze námi prodávaného sortimentu upozorňujeme, že nelze odstoupit od smlouvy:

• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (např. potraviny s krátkou trvanlivostí);
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. otevřené balení s jídlem, otevřené balení tyčinek a dalších snacků nebo doplňků stravy).

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

7.1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že zboží má dohodnutou jakost, je kompletní a odpovídá právním předpisům.

7.2. Vytknout vadu (reklamovat) můžete do 2 let od převzetí Zboží. U zboží s vyznačenou dobou použitelnosti (trvanlivosti) trvá záruka do tohoto data.

7.3. Reklamaci uplatněte na adrese Adventure Menu s.r.o., Sokolská 545, 541 01 Trutnov nebo e-mailem. K reklamaci doporučujeme využít náš reklamační formulář.

7.4. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů, nedohodneme-li se jinak.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí českým právním řádem.

8.2. Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 18. 3. 2026.